Réglo Mobile, initialement connu sous le nom Leclerc Mobile, s’est établi comme un acteur remarquable sur le marché de la téléphonie mobile. Grâce à une gamme de forfaits économiques et un service client reconnu pour sa qualité, cet opérateur téléphonique se distingue comme une option avantageuse pour les clients à la recherche d’alternatives abordables en matière de communication mobile.
L’opérateur s’appuie sur le réseau SFR pour offrir une couverture 4G+ de qualité et une expérience utilisateur optimale. Le service client, accessible via un réseau de plus de 600 centres E.Leclerc en France, reflète l’engagement de l’entreprise à fournir une assistance de proximité et personnalisée. Les tarifs proposés par Réglo Mobile varient, rendant les forfaits accessibles à un large public désireux de maîtriser son budget téléphonique.
Quel est l’opérateur de Leclerc Mobile ? Réseau de Reglo Mobile
Reglo Mobile s’est établi en 2007 grâce à une collaboration entre l’enseigne E.Leclerc et Afone Groupe, avec pour but de lancer des services de téléphonie mobile économiques et accessibles sous le nom initial Leclerc Mobile. Cette alliance a évolué pour devenir Reglo Mobile en 2012, enrichissant son catalogue avec des offres variées telles que la formule au compteur Mini+ toujours d’actualité, divers forfaits sans engagement, et des solutions de paiement préalable.
La marque a profité de l’émergence de Free Mobile, un concurrent prônant les forfaits à faible coût, pour asseoir sa popularité. Elle a répondu aux attentes des consommateurs en proposant des tarifs encore plus compétitifs, notamment avec un forfait défiant celui à 2€ de Free.
Le marché de la téléphonie mobile a vu un tournant en mai 2021 lorsque Altice France, propriétaire de SFR, a investi dans le rachat total d’Afone Participations, anciennement associé à Réglo Mobile. Ce changement de cap a concrétisé une co-appartenance de Réglo Mobile entre Altice et le groupe Leclerc à parts égales, autorisant ainsi l’utilisation du réseau performant de SFR.
Forfait mobile Leclerc : liste des offres de Réglo Mobile
Le forfait économique à 4,95€ /mois
Accessible à la fois en ligne et dans les magasins Leclerc, ce forfait à 4,95€ par mois constitue une solution économique conçue pour s’adapter aux besoins fondamentaux tout en restant abordable, incluant 10 Go d’internet ainsi que les appels et SMS/MMS illimités en métropole.
Le forfait 4G+ à 5,80€ /mois
Pour seulement 5,80€ par mois, le forfait 4G+ vous offre l’accès à des communications illimitées chaque mois : appelez sans compter vers n’importe quel numéro fixe ou mobile en France métropolitaine (à l’exception des numéros spéciaux et surtaxés), avec un suivi précis à la seconde et une limite de 3 heures par appel, bénéficiez également de l’envoi illimité de SMS et MMS en France (destiné à un usage personnel et non commercial, hors envoi automatique), et utilisez jusqu’à 20 Go de données mobiles en 4G+ (avec un débit réduit une fois ce seuil atteint). Consultez l’offre via ce lien .
Le forfait 4G+ à 7,80€ /mois
À 7,80€ mensuels, le forfait 4G+ inclut des appels sans limite vers les lignes fixes et mobiles en France métropolitaine (excepté les numéros spéciaux), facturés à la seconde dès le début et plafonnés à 3 heures par appel. Vous bénéficiez aussi de l’envoi illimité de SMS et MMS en France, dans le cadre d’un usage personnel et non commercial. De plus, profitez de 80 Go de data mobile en 4G+, avec une réduction de vitesse une fois ce volume de données consommé. Consultez l’offre via ce lien .
Le forfait 4G+ à 9,80€ /mois
Pour un tarif mensuel de 9,80€, le forfait 4G+ vous offre chaque mois la liberté de passer des appels en illimité vers les téléphones fixes et mobiles en France métropolitaine (à l’exception des numéros surtaxés et spéciaux), avec une facturation au détail dès la première seconde et une durée maximale de 3 heures par appel. Vous aurez également accès à un nombre illimité de SMS et MMS à envoyer en métropole, destinés à un usage personnel et non commercial, à l’exclusion de l’usage automatisé. En outre, profitez de 130 Go de données internet en 4G+, avec un débit réduit après dépassement de ce plafond. Consultez l’offre via ce lien .
L’offre mobile Leclerc 4G+ à 13,80€ /mois
Leclerc propose une formule mobile incluant 200 Go de données pour seulement 13,80€ par mois. Cette offre utilise le réseau 4G+ de SFR et est conçue pour répondre aux besoins des utilisateurs gourmands en données mobiles sans peser sur le budget. Consultez l’offre via ce lien .
Le Forfait 5G de Réglo Mobile à 19,80€ /mois
Le forfait mobile 5G à 19,80€ mensuels représente le choix privilégié pour ceux à la recherche de vitesses internet extrêmement rapides et d’un grand volume de données. Avec ses 250 Go sur réseau 5G, ce plan est optimal pour des activités comme le streaming en haute définition et les jeux en ligne. Consultez l’offre via ce lien .
Acquisition d’une carte SIM Réglo Mobile
Pour débuter avec un forfait Réglo Mobile, il est nécessaire d’acquérir une carte SIM de l’opérateur, disponible dans tous les centres Leclerc. Vous pourrez alors sélectionner le forfait adéquat et activer la carte SIM selon les instructions.
Garder son numéro avec Réglo Mobile
La transition vers Réglo Mobile tout en conservant son numéro actuel est facilitée par un processus simple. Il suffit de fournir son Code RIO lors de la souscription et Réglo Mobile prendra en charge les démarches relatives à la transposition de votre numéro.
Comment acheter un forfait Réglo Mobile ?
Pour obtenir un plan tarifaire Réglo Mobile, suivez les démarches simples ci-dessous :
- Accédez au site de Réglo Mobile.
- Dirigez-vous vers la section Nos forfaits mobiles.
- Sélectionnez l’offre qui correspond à vos besoins et cliquez dessus.
- Appuyez sur Je commande pour débuter le processus.
- Finalisez en cliquant sur Terminer commande.
Au cours de cette procédure, vous serez guidé pour choisir votre mode de livraison, décider si vous souhaitez maintenir votre numéro actuel et renseigner vos informations personnelles. La carte SIM vous sera livrée sans frais entre 2 à 4 jours ouvrables.
Offre Réglo Mobile Pass Monde : Forfait International
Réglo Mobile s’adresse également à ceux voyageant ou communiquant fréquemment hors de France avec son forfait avantageux, le Pass Monde. Cette option permet aux utilisateurs de passer des appels et d’envoyer des SMS depuis la France métropolitaine vers l’international et les DOM-COM à des prix compétitifs. Ce service est disponible indépendamment de votre abonnement actuel chez Réglo Mobile, et peut être activé dès que le besoin se présente.
Les clients ont le choix entre différents montants de crédit pour le Pass Monde, allant de 10€ à 200€, utilisables sur une période de 60 jours. Les coûts des communications internationales sont décomptés de ce crédit, sauf pour les numéros à tarification spéciale et les destinations déjà comprises dans votre plan. Les tarifications des appels se font à la seconde pendant la première minute et ensuite à la minute, avec un coût de connexion fixé à 0,15€ par appel.
Pour acquérir le Pass Monde, les utilisateurs peuvent se rendre dans leur centre E.Leclerc, passer par leur espace client en ligne, ou contacter Réglo Mobile via différents numéros :
- 732, accessible depuis un mobile Réglo ;
- 0805 160 160, depuis un téléphone fixe en France ;
- +33 172 871 662, pour les appels depuis l’étranger.
Réglo Mobile veille à ce que ses clients maîtrisent leur consommation en envoyant un message d’alerte par SMS lorsque le solde du Pass Monde est proche de 1€, leur permettant de recharger leur crédit à temps.
Pour utiliser au mieux le Pass Monde, il est recommandé de vérifier les modalités spécifiques à votre forfait et les pays éligibles aux appels, afin de prévenir tout risque de facturation hors forfait pour vos communications internationales.
Qualité du Réseau de Réglo Mobile
Opérant comme un MVNO, Réglo Mobile tire parti des infrastructures robustes de SFR pour assurer son service réseau. En utilisant le réseau de SFR, Réglo Mobile offre aux consommateurs un accès fiable à la connectivité mobile, que ce soit en zone urbaine ou rurale.
Les utilisateurs de Réglo Mobile bénéficient d’une expérience de navigation internet très fluide grâce au réseau 4G+ ultra-rapide. Cette vitesse permet une utilisation confortable du service pour télécharger des applications, parcourir le web ou encore streamer des vidéos. Pour ceux qui recherchent des débits encore plus élevés, la 5G est disponible chez Réglo Mobile pour une expérience renforcée.
- Performances du Réseau 4G+ :
- Navigation Internet et téléchargement rapides.
- Streaming vidéo sans interruption.
- Offre 5G :
- Proposée à 19,8€ avec des vitesses décuplées.
En s’appuyant sur l’expertise de SFR, Réglo Mobile se distingue donc par une qualité de service et une couverture réseau compétitive, notamment grâce à des vitesses de téléchargement et d’envoi de données accrues.
Est-ce que Réglo Mobile est bien ? Avis des utilisateurs
Les consommateurs expriment une satisfaction notable à l’égard de Réglo Mobile, qui se manifeste par une évaluation de 4 sur 5 sur Trustpilot, reflétant une appréciation généralement positive. Les commentaires des utilisateurs mettent en évidence divers aspects de leur expérience avec l’opérateur.
Aspects positifs relevés par les clients :
- Utilisation du réseau SFR
- Offre flexible au compteur
- Tarifs compétitifs
- Service client réactif et qualifié
Critiques fréquemment évoquées :
- Difficultés rencontrées avec la portabilité du numéro
- Problèmes de réception de SMS
Parmi les retours d’expérience, Jeremy M. souligne l’excellence du réseau et l’efficacité du service client, en particulier pour des aides techniques comme le déblocage de téléphone. De son côté, Seb D. apprécie particulièrement l’offre avantageuse proposant 150 Go pour un forfait à 19,95€ par mois, notant un rapport qualité-prix fort attractif. Guy K., fidèle utilisateur depuis 2019, met en avant la qualité du réseau, qu’il estime souvent supérieure à celle d’autres opérateurs.
Néanmoins, des utilisateurs expriment certains mécontentements. Rbih mentionne une absence de support client malgré une expérience sans problème préalable, et Bernard déplore une connexion 4G qu’il perçoit comme lente.
Ces témoignages variés montrent que les avis sur Réglo Mobile soulignent pour la majorité un rapport qualité-prix remarquable et une fiabilité de service, tandis que certains points restent à améliorer pour garantir une satisfaction complète de tous les abonnés.
Service client de Réglo Mobile
La communication avec Réglo Mobile s’adapte à vos besoins grâce à divers moyens de contact. Les clients peuvent dialoguer avec le service d’assistance par le biais de plusieurs canaux.
Numéros de Téléphone:
- Depuis un fixe: Composer le 09 70 806 970 pour contacter un conseiller en France métropolitaine.
- Depuis un mobile Réglo: Le numéro à composer est le 728; gratuit et exclusif aux utilisateurs Réglo Mobile.
- Depuis l’étranger: La ligne internationale est le +33 172 871 661.
Formulaire en Ligne:
- Accédez au formulaire de contact disponible sur le site de Réglo Mobile pour soumettre votre demande. Vous serez par la suite contacté par un conseillé qui traitera votre requête.
Adresse Postale:
- Pour une assistance par courrier: Réglo Mobile / Afone Participations Service Clients BP 90530, 49105 Angers Cedex 02
- Adresse du siège: Afone Mobile 11 Place Francois Mitterrand 49100 Angers
Chaque service est conçu pour répondre efficacement à toutes sortes de demandes, assurant une expérience client sans heurts.
À lire aussi : Cdiscount Mobile Avis : Aperçu des Forfaits et Services
